Para iade politikası

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Akvoya’dan satın aldığınız ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, tekrar satılabilir durumda ve mümkünse orijinal kutusu/aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekir.

İade talebi için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: akvoya@gmail.com
Telefon: 0534 780 11 15

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünün gönderileceği iade adresi tarafınıza iletilecektir.

İade şartları:
- Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır.
- Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
- Ürün kutusu, uzaktan kumanda, USB kablosu ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
- Kullanıcı kaynaklı hasar, kırılma, eksik parça veya tekrar satılamayacak durumdaki ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

İade kargo ücreti:
Keyfi iade taleplerinde iade kargo ücreti müşteriye aittir. Yanlış, eksik, hasarlı veya arızalı ürün gönderimi durumunda destek ekibimiz gerekli yönlendirmeyi sağlayacaktır.

Para iadesi:
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade şartlarına uygunsa ödeme iadesi işleme alınır. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza göre değişebilir.

Kapıda ödeme siparişleri:
Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde iade süreci için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade onayı sonrası tarafınıza gerekli yönlendirme yapılacaktır.