Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

Akvoya üzerinden verilen siparişler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Türkiye içindeki teslimat adreslerine gönderilir.

Sipariş hazırlık süresi:
Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya dönemleri, resmi tatiller veya operasyon yoğunluğu nedeniyle bu süre değişebilir.

Aynı gün kargo:
Stok ve operasyon durumuna bağlı olarak, saat 13:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilebilir.

Teslimat süresi:
Kargo teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonuna göre değişiklik gösterebilir. Genellikle 1-5 iş günü içinde teslimat sağlanır.

Kargo takip:
Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip bilgileriniz tarafınıza iletilebilir.

Adres bilgileri:
Müşteri, sipariş sırasında teslimat adresini doğru ve eksiksiz girmekle sorumludur. Eksik veya hatalı adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Akvoya sorumlu değildir.

Kapıda ödeme:
Kapıda ödeme siparişlerinde teslimat sırasında ödeme kargo görevlisine yapılır. Teslim alınmayan kapıda ödeme siparişlerinde oluşabilecek kargo/iade süreçleri ayrıca değerlendirilebilir.

Hasarlı teslimat:
Kargo teslimatı sırasında pakette ezilme, kırılma veya hasar fark ederseniz teslim alırken kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz önerilir.

İletişim:
Kargo süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: akvoya@gmail.com
Telefon: 0534 780 11 15